Rogelio Villarreal não sabia nada sobre o joalheiro francês Cartier, disse ele quando um anúncio apareceu aplicativo sport bet365 seu feed do 🧬 Instagram no mês de dezembro passado. Ele clicou nele e examinou as páginas da bling and anyous luxuriant itemes included 🧬 handbagS (bolsas), relógios y colarelos cada qual listado por milhares dlares [milhares].
Então, o Sr. Villareal que vive no México notou 🧬 um par de brincos: punho com ouro rosa 18 quilates e ladeado por diamantes a preços baixos aplicativo sport bet365 apenas 237 🧬 pesos mexicanos ou cerca do valor total dos 13 dólares americanos (cerca).
Mais tarde, o preço dos brincos foi ajustado no 🧬 site da Cartier para 237.000 pesos - mais de BR R$ 13.000.
A compra iniciou uma disputa de meses entre o 🧬 residente da cirurgia do estado norte-americano Tamaulipas e a marca célebre, com centenas dos usuários das redes sociais seguindo - 🧬 alguns torcendo por ele – outros zombam dele.
"Fiquei surpreso ao ver quanto custavam os colares e assim por diante, eu 🧬 disse: 'Algum dia' até que vi brincos", escreveu Villarreal nas redes sociais.
Uma semana após a compra, disse Villareal. Cartier começou 🧬 uma série de tentativas para cancelar o pedido e inicialmente afirmou que os brincos não estavam disponíveis
Quando o Sr. Villarreal 🧬 não fez nenhum movimento para cancelar a ordem, ele começou receber telefonemas de representantes da empresa ”.
Eles disseram a ele 🧬 que "os brincos encomendado não estavam no preço correto, e é por isso eles queriam cancelar o pedido de compra", 🧬 disse.
Como "compensação", a empresa ofereceu então um gesto da casa de Cartier - uma garrafa gratuita do champanhe e couro, 🧬 segundo o email enviado ao Sr. Villarreal /p>
Ele decidiu rejeitar os presentes e lutar, usando um formulário de contato no 🧬 site da empresa para citar uma lei federal sobre proteção ao consumidor do México que diz: "Um fornecedor pode ser 🧬 levado a tribunal por não respeitar as condições em" sob o qual é comprado.
A Cartier não respondeu a vários pedidos 🧬 de comentários.
Villarreal encontrou os termos e condições para vendas no site da Cartier, que afirmava a possibilidade de qualquer disputa 🧬 ser levada ao Gabinete do Procurador Federal dos Consumidores por "conciliação".
Ele apresentou uma queixa à filial Matamoros da agência federal 🧬 de proteção ao consumidor.
A agência, que tem um papel semelhante ao da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FCC), 🧬 possui uma história sobre a intervenção aplicativo sport bet365 nome do consumidor quando os varejistas alteram preços após venda.
Em fevereiro, a agência 🧬 de consumidores convidou os clientes para participarem aplicativo sport bet365 uma ação coletiva contra Sony que cancelou pedidos por um console PlayStation 🧬 5 oferecido no seu site México com 30% desconto.
A lei de proteção ao consumidor é tão conhecida no México que 🧬 as pessoas usam a mídia social para chamar atenção sobre preços errados nos sites da Amazon e outros varejistas aplicativo sport bet365 🧬 postagens amplamente vistas, segundo o jornal El Economista na Cidade do Mexico.
Villarreal disse que a agência de consumidores convocou Cartier 🧬 para arbitragem e o governo fez várias tentativas aplicativo sport bet365 medializar um acordo. Funcionários da Agência disseram não poder compartilhar informações 🧬 sobre uma causa aberta com ninguém além das partes envolvidas
Se a agência de proteção ao consumidor achar que uma empresa 🧬 é culpada, pode impor multas ou outras penalidade pecuniárias mas não consegue forçar as empresas para cumprir um preço listado 🧬 por ela. Segundo Jorge López Zozaya (advogado corporativo na Cidade do México). Caso nenhum acordo seja alcançado qualquer das partes 🧬 poderá pedir o juiz da ação judicial e resolver aplicativo sport bet365 reclamação com sucesso
A lei mexicana não estende proteções aos consumidores 🧬 se um preço listado for claramente errado, disse Zozaya.
"Se este caso tivesse ido a um tribunal, provavelmente teria resolvido favoravelmente 🧬 para Cartier", disse Zozaya.
Mas parecia haver uma trégua na questão. Antes de um julgamento da mediação agência do consumidor próxima 🧬 semana, o Sr Villarreal disse segunda-feira que tinha recebido aviso por Cartier para aplicativo sport bet365 ordem seria cumpridas O acordo não 🧬 pôde ser confirmado com a empresa oua Agência ndia
"A guerra acabou", escreveu ele aplicativo sport bet365 inglês, numa publicação nas redes sociais.
Alguns 🧬 usuários aplaudiram aplicativo sport bet365 tenacidade aplicativo sport bet365 fazer com que Cartier cumprisse os termos de compra, enquanto outros - incluindo um senador 🧬 mexicano- o acusavam por abusar do sistema para seu próprio benefício.
"É errado tirar vantagem de um erro aplicativo sport bet365 detrimento da 🧬 outra pessoa", escreveu Lilly Téllez, senadora do estado e presidente dos Estados Unidos.
Villarreal disse que estava feliz por a provação 🧬 parecer ter terminado, mas o processo legal continuaria até os brincos chegarem.
Elda Cantú contribuiu com reportagens da Cidade do México.
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