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McDonald's desliga tecnologia de AI casino 18 drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo 🔑 testada casino 18 mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria 🔑 de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação 🔑 casino 18 alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando casino 18 soluções relacionadas à 🔑 AI casino 18 um momento casino 18 que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia casino 18 restaurantes participantes 🔑 do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant 🔑 Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos casino 18 nossa infraestrutura global", disse a 🔑 McDonald's casino 18 um email enviado a franqueados e compartilhado com a casino 18 . No entanto, a empresa sugeriu que 🔑 procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciaram casino 18 parceria casino 18 2024, anunciando o desenvolvimento da 🔑 tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times 🔑 de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da 🔑 parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" casino 18 condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar 🔑 seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles casino 18 uma variedade de outros projetos", disse a 🔑 IBM casino 18 um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar 🔑 soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação 🔑 e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe 🔑 de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, 🔑 mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a 🔑 experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru casino 18 2024, e 🔑 a Wendy's expandiu casino 18 parceria com o Google Cloud para implantar casino 18 própria ferramenta de AI de ordenação casino 18 maio 🔑 do ano passado.